25.01.2024

Lange Warteschlangen und endlose Verzögerungen für Reisende

Technisches Problem am Flughafen Suvarnabhumi sorgt für Chaos

Am Mittwochmorgen bildeten sich lange Warteschlangen am Flughafen Suvarnabhumi, nachdem das biometrische Blacklist-System, das von der Einwanderungsbehörde verwendet wird, ausgefallen war.

Pol Maj Gen Choengron Rimpadee erklärte, dass das Problem um 4:30 Uhr begonnen habe, als das biometrische Blacklist-System fehlerhaft funktionierte. Dies führte dazu, dass ein normalerweise 45 Sekunden dauernder Prozess mehr als eine Minute in Anspruch nahm. Auch die automatischen Passkontrollkanäle am Flughafen waren blockiert, was das Problem verschärfte.

Die Verzögerungen betrafen hauptsächlich ausgehende Reisende. Die Warteschlangen erstreckten sich bis zu den Gepäckkontrollbereichen, so Pol Maj Gen Choengron.

Die Einwanderungsbeamten mussten alle Reisenden manuell überprüfen und das Advance Passenger Processing System (APPS) am Flughafen Suvarnabhumi verwenden, um sie bei den Kontrollen zu unterstützen. Nach Gesprächen mit dem Anbieter des biometrischen Systems wurde der Service gegen 13:30 Uhr wiederhergestellt.

Diese Störung führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten und stundenlangen Wartezeiten für die Passagiere und verdeutlicht die Herausforderungen, denen Flughäfen und Einwanderungsbehörden bei der Implementierung und Wartung von biometrischen Systemen begegnen können. Es ist wichtig, dass solche Systeme zuverlässig funktionieren, um einen reibungslosen Ablauf an internationalen Flughäfen sicherzustellen.

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