Jetzt registrieren01.08.2024
Verkehr
Thai AirAsia stellt Flüge Phuket - Hongkong ein
Airline reagiert auf geringe Nachfrage mit Einstellung der Route
Die Route, die viermal wöchentlich (Montag, Mittwoch, Freitag und Samstag) mit einem Airbus A320 bedient wurde, sah sich starkem Wettbewerb durch drei in Hongkong ansässige Fluggesellschaften ausgesetzt: Cathay Pacific, Hong Kong Express und Hong Kong Airlines, die täglich bzw. zweimal täglich fliegen. Der durchschnittliche Preis für ein Hin- und Rückflugticket auf dieser Strecke betrug 210 USD, bei einer Flugzeit von drei Stunden und 18 Minuten.
In einer Mitteilung äußerte die Fluggesellschaft ihr Bedauern über die Unannehmlichkeiten, die diese Entscheidung für die Passagiere bedeuten könnte. Thai AirAsia versprach, die Unannehmlichkeiten für betroffene Gäste, die bereits Tickets gebucht haben, zu minimieren und alternative Reiseoptionen anzubieten.
Passagiere, die direkt über die Website oder die mobile Plattform airasia.com bzw. airasia MOVE gebucht haben, können sich entweder den vollen Ticketpreis erstatten lassen oder den Wert des Tickets innerhalb von zwei Kalenderjahren für eine andere Buchung verwenden. Kunden, die über andere Kanäle wie Reisebüros gebucht haben, müssen sich an den jeweiligen Buchungskanal wenden.
Thai AirAsia hat zugesagt, betroffene Gäste direkt über deren bei AirAsia registrierte E-Mail-Adressen oder per SMS zu informieren. Das Unternehmen betont die Wichtigkeit, aktuelle Kontaktinformationen im Profil zu hinterlegen, um für weitere Unterstützung erreichbar zu sein.
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