Schlechte Bewertungen zu gebuchtem Hotel häufen sich

Allgemeines Khao Lak

Schlechte Bewertungen zu gebuchtem Hotel häufen sich

Hallo Zusammen

Ich bräuche euren Rat. Wir haben Ende Mai das Khao Lak Laguna Resort gebucht (jaja, ich weiss, Regenzeit, ist uns bewusst).
Als wir das im Januar gebucht hatten, fanden wir grösstenteils positive Hotelbewertungen. Nun schreiben in letzter Zeit immer mehr, dass sie wegen Überbuchung in ein anderes Hotel oder in eine andere Zimmer Kategorie mussten. Wir haben eine Strandvilla gebucht und bezahlt und fänden es einfach sehr ärgerlich, wenn das nicht klappen würde.

Was würdet ihr an unserer Stelle tun? Mit dem Hotel Kontakt aufnehmen oder mit dem Reisebüro? Ich nehme an, das Hotel wird nicht ausgebucht sein, da Nebensaison, aber von diesen Strandvillen gibt es nur 8 und die sind dann wohl doch schnell mal weg. Wir wollen uns einfach möglichst den Ärger vor Ort ersparen nach einer doch sehr langen Anreise.

Vielen Dank für eure Hilfe

Antwort auf: Allgemeines Khao Lak An: Sputnik

Reisebüro

hi, ich würde mal das Reisebüro mit dem Sachverhalt kontaktieren.

Bei guten 20 Aufenthalten, früher ohne Kids zur Hauptreisezeit und mit Kids immer im Sommer, haben wir noch nie eine Überbuchung gehabt.

Und wenn, ihr hab ja einen deutschen Veranstalter, der wird sicher was tun können im Falle eines Falles.

Es gibt soviel schöne Hotels und Thailand ist ja sowieso mehr als herrlich.

ich kann nur sagen das einem immer geholfen wird, immer höflich, relaxt bleiben dann läuft das schon, vielleicht nicht sofort aber es wird geregelt.

Ich kann mir nicht vorstellen das euer Hotel im Sommer überbucht ist.


Wenn es dich aber so arg beschäftigt, schreib halt ein paar Tage vor Abreise nochmal ans Hotel, kündige euch an und frag ob alles klar geht.

LG
Frank

Antwort auf: Allgemeines Khao Lak An: Frank M.

Danke

Hallo Frank,

Vielen Dank für deine Antwort. Wir werden heute mal kurz beim Reisebüro vorbeischauen und anfragen.

Dann warst du auch im Khao Lak Laguna Resort und ihr wart immer zufrieden? Wir haben auch zwei Kinder dabei.

LG

Anita

Antwort auf: Allgemeines Khao Lak An: Sputnik

(fast) überall aber

in Khao Lak noch nicht, also auch nicht im Laguna Resort.

Bisher gab es maximal kleinere Problemchen, welche wir alle vor Ort klären konnten.
wir haben von einfach bis luxuriös gewohnt der Service war gleichermaßen sehr gut.
Es regt uns allerdings auch nicht auf wenn im 5 Sterne Hotel mal ne tote Fliege im Bad liegt.

Wir genießen einfach die Gelassenheit, sind aber auch in Thailand verliebt und können daher auch mal 5 gerade sein lassen.

Lediglich bei eigen organisierten Transfers haken wir immer nochmal einen Tag vorher nach ob auch alles klargeht - denn einmal kam der vereinbarte Transfer nicht zustande, was aber auch kein größeres Problem darstellt - im Notfall nimmt man halt den Hotelservice in Anspruch. Ist dann zwar teuer, aber was solls besser als herumzetern.

War ihr noch nicht in Thailand?

gruß
frank

Antwort auf: Allgemeines Khao Lak An: Frank M.

Das erste mal Thailand

Nein, ist das erste mal Thailand. Wir waren aber schon zweimal auf Bali, was uns auch sehr gut gefallen hat.

Wir sind nicht so anspruchsvoll, bzw. können uns gut anpassen, aber diese plötzlichen, vielen negativen Bewertungen haben uns doch etwas nachdenklich gestimmt.

Wie sieht das in Thailand mit Ausflügen, bzw. Fahrern aus? In Bali fand man relativ einfach einen Fahrer, der einen dann an die gewünschten Orte gebracht hat und das für relativ wenig Geld. Ist das in Thailand ähnlich?.

Antwort auf: Allgemeines Khao Lak An: Sputnik

Alles easy

Taxi, Ausflüge, ist alles problemlos möglich.
Man kann auch organisierte Ausflüge in den kleinen Reisebüros buchen, meist viel günstiger als im Hotel beim den Veranstaltern.
wir suchen uns oft ein Taxi bzw. songthaew, allerdings sollte man dann schon wissen was man will und wohin, nicht alle Fahrer kennen sich gut aus. Verhandeln seid ihr dann ja schon von Bali gewöhnt.

wie lange seid ihr in Thailand? nur in Khao Lak?

Antwort auf: Allgemeines Khao Lak An: Sputnik

Hotel gewechselt?

Hi, was hat sich ergeben bei eurem Hotel?

Gruß
Frank

Antwort auf: Allgemeines Khao Lak An: Frank M.

Wir gehen! :)

Nein, wir haben nicht gewechselt. Haben noch im Reisebüro angefragt was unsere Rechte im Fall des Falles wäre und dem Hotel eine Mail geschrieben und uns "angekündigt"
Am Sonntag gehts los, wir freuen uns.

Antwort auf: Allgemeines Khao Lak An: Sputnik

Super

Also dann viel Spaß!

Bei uns dauert es noch etwas.

wir starten am 18. Juli und sind dann 3 Wochen unterwegs.

Gruß
frank